《悠香苑消費者權益保障聲明》

在這條香的路上，我們明白——

不只是「一堂課」、「一支香」，而是「一段選擇自己人生方式的旅程」。

因此，我們對於每一位走進悠香苑的朋友，給予最真誠的承諾與保障。

無論你是第一次接觸香，還是立志成為專業製香師，我們希望你在這裡，不只是安心，更是放心。

一、報名課程者的基本權益

當您完成報名與付款後，將收到官方通知信或簡訊，內含課程資訊、上課地址、注意事項等，若3日內未收到，請主動與我們聯繫確認。

若為線上課程，將提供登入方式與專屬學習權限。

悠香苑採 小班制教學，為確保學習品質與每位學員的實作練習，我們嚴格控管名額，一經報名完成，即為您保留專屬名額，無法轉讓或保留至他期。

若遇到不可抗力因素（如颱風、地震、疫情公告等），課程將延期舉行，您可選擇：

優先安排下期參與

或轉換等值商品／其他課程

學員個人因素缺席：請提前通知，將視狀況提供一次補課或錄影補學（限部分課程適用）。

報名後七日內（尚未上課前）可申請退費，將酌收10%行政費用。

七日後因私人因素（如工作、情緒、生病等）恕不接受退費，敬請理解。

若因重大事故（重大疾病、家屬重病）無法參與，請附證明文件，可保留一次轉班或申請退款酌情處理。

報名後名額 不可轉讓給他人，請務必確認自身時間與意願後再行報名。

若為專業製香師則有其他相關合約提供~(依照合約為主)。

本苑所有香品均由師資親自監製，採天然植物原料，不含化學香精、定香劑或人工合成粉末。

依香材性質進行乾燥與熟成，製作流程保有傳統工法與能量注香儀式。

請於收到產品7日內檢查，若發現破損、受潮、外盒嚴重撞擊等問題，請保留完整包裝與拍照，與我們聯繫辦理更換。

香屬天然產品，氣味略有批次差異，為正常現象，不屬於瑕疵範疇。

香品應存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射、潮濕或與其他氣味交互放置。

若因個人存放不當導致香氣變質、受潮，恕無法辦理退換。

香氣屬於高度主觀感受，每個人體質、喜好與反應不同。若非產品品質問題，我們無法因「個人不喜歡氣味」而受理退貨，請理解。

所有課程教材、香譜配方、教學影片、影音檔案等，皆屬於「悠香苑」團隊智慧財產。

報名學員可於個人學習範圍內使用，不得任意散佈、拍攝教學影片、轉售、重新授課或商用複製。

若發現有侵權行為，本苑將保留法律追訴權。

專業與真誠：我們不是販售課程或產品，而是誠摯邀請你與我們一起修煉香的智慧與內在的路。

溫柔與保障：無論你在哪個階段遇見我們，都能感受到被理解與照顧。

信任與共好：我們珍惜每一位與香相遇的你，這份信任，是我們最想守護的部分。

聯絡我們

LINE 官方帳號｜@677nsmny（歡迎任何問題都來私訊）

Email｜yuanmuzhai2@gmail.com

客服電話｜0979622686（週一至週五 10:00–18:00）

香，是一種連結，也是一種召喚。

若你願意，我們會陪你一起走這條「由外而內」的修行之路。

歡迎回家。

歡迎來到悠香苑。